Telemarketing
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Curso Interátivo de Telemarketing

Se você deseja ser um profissional de destaque no mercado precisa estar capacitado. A singular Educacional capacitou milhares de alunos e você é nosso convidado (a) a fazer parte desse time de sucesso, Não perca oportunidade de se qualificar! Junte-se ao programada SINGULAR QUALIFICA e aproveite um de nossos cursos profissionalizante a distância.

Caso deseje fazer o curso sem o certificados, entre em contato conosco

Este curso abordará:

Uma das principais ferramentas do marketing para as empresas é o telemarketing. É por meio dela que a empresa conquista uma proximidade maior com seu público, seja para vender, seja realizar o atendimento ou para se comunicar de forma direta e eficiente com possíveis clientes.
Assim como em outras áreas, o mercado necessita de profissionais qualificados para atuar no segmento. Com este curso, você se tornará um operador de telemarketing preparado para desempenhar suas atividades de forma eficaz. Para isso, você terá acesso às mais modernas técnicas de atendimento do mercado, respeitando o as diretrizes da Associação Brasileira de Telesserviços (ABT) e o código de ética da Associação Brasileira de Marketing Direto (ABEMD).
O operador de telemarketing possui funções específicas e de extrema importância para as empresas. Ele é encarregado de divulgar produtos, serviços e promoções ou registrar informações, reclamações e pedidos de clientes. Com este curso, você terá acesso às informações necessárias para desempenhar suas atividades de forma correta e com a qualidade eu o mercado exige.


Carga horária média: 16 horas.

Pré-requisitos: Noções básicas de informática e nível de escolaridade básico (o curso tem certos termos de linguagem, que exige certo grau de escolaridade para que seja compreendido).

A quem se destina: A qualquer pessoa que estiver interessada em desenvolver as competências básicas necessárias para exercer a profissão de operador de telemarketing e aprimorar as técnicas de telecomunicações.

Objetivo: O objetivo deste curso é o desenvolvimento das competências básicas para o trabalho, sem terminalidade profissional específica. Ao realizar este curso, o aluno terá noções básicas e essenciais de telemarketing, passando a conhecer as técnicas utilizadas pelos operadores de telemarketing. Aprenderá a lidar com objeções e como aprimorar a comunicação por telefone, além de aprender a elaborar seu próprio roteiro de trabalho e a desenvolver a postura profissional correta para um operador de telemarketing.

Observação: Após efetuar o pagamento, é necessário envio das documentações com o prazo de até 3 dias úteis

para o e-mail: [email protected]

RG

CPF

CERTIDÃO DE NASCIMENTO (CASO SEJA CASADO(a) CERTIDÃO DE CASAMENTO)

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